Müştəri Hüquqları
Qaytarma və Şikayətlər
Bizim üçün sizin məmnuniyyətiniz hər şeydən önəmlidir.
Şikayətin Bildirilməsi
Məhsulda hər hansı qüsur aşkar etdikdə 24 saat ərzində bizə bildirməyiniz xahiş olunur.
Qaytarma Şərtləri
Kosmetik məhsullar gigiyenik səbəblərdən yalnız qablaşdırması açılmadıqda və zədələnmədikdə qaytarıla bilər.
Həll Prosesi
Şikayətiniz araşdırılır və 1-3 iş günü ərzində sizə geri dönüş edilir.
Rəsmi Qaydalar
Azərbaycan Respublikasının İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi haqqında qanununa uyğun olaraq, müəyyən növ kosmetik vasitələr gigiyenik standartlara görə geri qaytarılmayan mallar siyahısına daxil ola bilər. Lakin zavod qüsuru və ya yanlış məhsul göndərildikdə, Liza.Az bütün məsuliyyəti öz üzərinə götürür.
Şikayətiniz var?
Problemi daha sürətli həll etmək üçün sifariş nömrənizi və məhsulun fotosunu bizə WhatsApp-la göndərin.